Case study ECSA
Un progetto, raccontato in un attimo
01 - La sfida
I professionisti e i titolari di piccole attività (barbieri, estetisti, fisioterapisti) frammentano costantemente il proprio tempo tra l'erogazione del servizio e la gestione telefonica degli appuntamenti, accumulando stress e perdite di fatturato.
L'assenza di un canale digitale autonomo costringe i clienti a chiamare solo negli orari di apertura, aumentando il tasso di prenotazioni perse e la sovrapposizione degli orari.
Progettare un'esperienza di prenotazione fluida, riducendo al minimo i passaggi (click-to-book) e azzerando le frizioni di navigazione per l'utente finale.
02 - La soluzione
Un'interfaccia web ottimizzata che permette ai clienti di scegliere servizio, data e orario in pochi secondi, 24/7, senza dover inviare messaggi o telefonare.
Una dashboard di gestione semplice e immediata da cui il titolare può monitorare il calendario, impostare le disponibilità e aggiornare listini e servizi in tempo reale.
Un flusso di navigazione lineare in 3 step (Servizio → Data/Ora → Conferma) progettato per massimizzare il tasso di completamento della prenotazione e ridurre gli abbandoni.
03 - Il sito
Raccontaci l'idea: la progettiamo e la sviluppiamo in un sito su misura, raccontato come questo.
